事业单位面试技巧：掌握好技巧，沟通更高效

现场模拟类题目是结构化考试中考查的重点题型之一，这类题目旨在考查考生在特定场景下，是否能够运用符合身份和场景的用语进行表达。题目通常给定考生身份，让考生以第一人称来直接沟通，这就对考生临场应变能力有了更高的要求。那如何才能答好这类问题呢?中公教育在这里给大家总结了一些技巧，希望对大家的备考有所帮助。

【例题】你和小李是好朋友，在相同单位不同部门工作。小李在单位工作量大，经常加班，临近春节想好好休息，但领导安排小李春节值班，他跟你说想要辞职，你会如何劝说?请现场模拟。

1.分析题干，把握问题。

现场模拟想要劝说有效果，就必须针对问题，有效解决，这样才能达到理想的沟通效果，所以准确地把握题干的全部问题至关重要。

本题的问题是小李想辞职，问题的原因：小李不理解春节值班安排。题目中提到小李目前想要辞职，要考生进行劝说，那我们劝说的目标其实就是劝小李打消辞职的念头。所以我们就应该根据小李想要辞职的原因，让他正确理解工作安排，并且给小李提出建议。

2.适当理解，拉近距离。

开篇破题时能够换位思考，表达肯定、同情等，真正为对方着想，而不是一味地批评、指责，拉近彼此之前的关系更有利于进一步沟通说服。

例如：小李呀，我知道你最近一直在加班，经常忙到无暇顾及家庭，你的努力我们大家都看在眼里，特别是临近春节你想要好好陪伴家人，想团聚的心情我非常能理解。

3.结合实际，合理假设。

正式沟通时，也可适当假设场景，有利于沟通内容的扩展。

(1)假设情景一。例如：小李，我知道你加班很累，但是咱单位本身就是做群众工作的，平时就比较忙，而且临近春节，人流量大，免不得有很多问题等着我们去解决，只有群众问题解决了，咱才能安心回家过年嘛。

(2)假设情景二。例如：咱入职不久，其实适当加班也能快速了解业务，熟悉流程，咱今后的工作就能更快上手。而且春节期间万一群众有紧急事情，咱在单位值班就能第一时间处理，让群众过个顺心年。

4.委婉指出问题，给出解决建议。

在沟通中考生不仅要能够委婉指出说服对象的问题，还要能帮助其分析出现问题的原因，并且给出解决方案，真正解决问题才能达到理想的劝说效果。

(1)指出小李问题。小李，咱现在冷静下来想想，工作经常加班，说到底还是咱自身对业务不熟，工作效率不够高，工作经验还是不够丰富，咱其实还能做得更好。

(2)建议提升能力。我觉得咱今后工作，一方面要做好工作规划，分清轻重缓急，定好时间节点;另一方面还是要多跟老同事学习，多请教一些工作技巧经验，有什么问题随时沟通，这样才能提升自己的工作效率，更加高效、高质量完成工作。

5.适当鼓励，巩固沟通效果。

为了达到更好的沟通效果，可以在沟通结尾对沟通对象进行适当鼓励，激发沟通对象的积极性。从答题角度来说，也能够让沟通有始有终，自然收尾。

例如：现在咱忙完手头上的工作，你过年就好好休息，调整状态，我知道你之前说想要辞职都是因为太累了，才会一时冲动。现在你肯定冷静下来了，毕竟咱当时入职的时候还相互约定要好好干呢，咱们继续一起加油吧!

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近年来，踏青、赏花、露营、尝鲜等消费活动持续走热，春日经济正焕发活力。但随之而来的食品安全、环境卫生、交通拥堵等问题也频频出现。请结合实际谈谈你的看法。

结构化面试中，计划组织属于重点考察的能力，其中活动策划题目最为灵活多变，因此对于考生的作答能力相对要求更高。此类题目有两个特点，一是出题范围较广，常见的活动有座谈会、比赛、晚会等，其他类型的活动也有涉及，如接待工作、团建等。二是问法灵活，常见问法“举办xx主题活动，你会如何组织”或者“开展座谈会，你会如何组织”，两者差异在于是否限制了活动具体形式。其他问法还有“举办xx比赛，你会如何组织，活动重点是什么”所以，考生在面对此类问题时，首先要做到审题清楚，其次根据要求构思出作答逻辑，突出活动重点。考场里时间有限，作答内容不可能面面俱到，所以抓住重点进行作答最能突显对题目的思考,这就需要做到“表述有重点”和“思路有重点”。

【例题展示】

为了庆祝建党一百周年，响应“重走长征路”的号召，你单位打算组织参观本地红色革命根据地领略先辈精神，如果单位领导交由你负责，你会如何组织?

【如何抓住重点】

1.如何确定重点?-找准问题(审清题干)

活动策划类的题干设置往往比较简单，一般会在题干中说明活动类型和活动的初衷。考生在作答时要抓住题干里的有效信息，比如此题是“参观红色革命根据地”，那么作答时就要考虑到这是一项单位的外出活动，可能需注意安全问题、疫情防控、纪律问题、外出后工作安排的问题等，这就是与其他活动的区别之处。所以在作答时可表述为：首先进行统计安排，分批次、分时间组织人员参观，其次提前对接参观地负责人，告知我方人数、时间安排、活动安排，然后在单位内下发安排通知和学习资料，强调纪律、疫情防控问题，并提醒佩戴党徽，同时做好后勤保障，如车辆、食宿安排。这一部分可不用详细展开，但要在作答时体现出来。同理，若其他题目的要求是单位的知识竞赛，就需考虑到竞赛的特点，如人员安排，比赛规则的设置等。

2.如何突出重点?-依托内容突出主题。

有些考生在作答时只注重流程化的表达，却忽略活动主题，既然题干已经体现了是何种主题的活动，那么在作答时就需注意体现出跟主题相关的内容，这也是重点内容上的体现。此道题目的主题是“重走长征路”，“庆祝建党一百周年”，所以在作答时就要体现与党史相关的内容，并且在整个作答的过程中都可以回扣这一主题。比如活动前下发革命根据地的介绍情况让大家熟悉知晓，或者发放党史学习手册让大家学习革命精神;参观过程中浏览红色照片，观看红色影像等;后期让大家讨论实践外出实践心得等。同理，若其他题目要求的主题是“节约粮食”，那么作答的整个过程不可脱离这一主题。

3.突出重点时-还应详略得当

有些考生在作答时追求面面俱到，其实大可不必。一般来说，可在“如何参观”，“参观什么”的步骤上详细展开;而一些准备工作如人员安排、资料下发、食宿安排等可简要作答。在此道题目上，重点表达的部分可以是：由参观地负责人带领，前往红色旧址、红色博物馆参观聆听讲解，了解过去的红色历史;用科技感受历史，如VR身临其境体验长征走过的吊桥;重走先辈走过的小路，感受路途艰辛，领悟坚持不懈的精神;用餐时额外为每人分发土豆，感受革命条件的不易;邀请3名代表进行发言分享，传递此次的感悟等。这样就会让考官感受到你对这项活动的想法和新意。同理其他类型的题目，如举办主题讲座，其重点也可以放在讲什么，怎么讲的环节上。

以上就是中公教育跟大家分享的活动策划类题目如何答出重点，考生可以通过大量的模拟练习，加强对这类题目的理解程度。

岗位匹配性是近年来诸多事业单位考试面试中常考的题型，该题型一般通过直接或间接的方式，对报考者的自我认知、求职动机、职业规划等进行测查，以此来判断考生与所报考岗位的匹配度。相比较求职动机和职业规划来说，自我认知类题目出现的频率更高。

所谓自我认知，指的是对自己的洞察、理解和评价，自我认知类题目通常是让考生做自我介绍，询问考生的性格、兴趣爱好、优缺点，或者让考生讲述自己过去工作生活中成功、失败或难忘的经历。这类题目看似不难回答，但要想和其他考生拉开差距，必须掌握一些方法和技巧。

【例题展示】

例：请谈谈你的优点和缺点。

【作答技巧】

一、 扬长避短

考官想要通过自我认知类题目，了解考生的真实情况。考生虽然应该客观展现自己，但毕竟是参加选拔性考试，在面试中自然要更多展示优势长处，避免过多暴露自己的劣势，需要注意扬长避短。

对于这道题，首先在论述篇幅上，我们要多谈自己的优点，少谈自己的缺点，优点一般选取两至三个，缺点选取一个即可;其次在缺点选取上，应避免和岗位要求相冲突，比如报考银行的柜员岗位，要避免谈到粗心大意、性子急躁、不善于沟通等缺点，应突出自己的细致耐心和较强的沟通能力。

二、实例论证

同样以本道题为例，如果考生一直讲述自己的优点，难免会给考官留下夸夸其谈的印象，因此一定要举例子进行论述。例如：如果谈到自己的优点是做事细心，那接下来可以讲述过去在某一项工作时，因为自己的细心，规避了某些风险，推动工作顺利进行。在事例论证结束后，考生还可以再谈谈自己对这件事的一些思考，这件事对接下来开展工作的启发。通过这样的方式，既能增加可信度，又能引起考官共鸣，同时还能体现出考生的思考力和总结复盘意识。

三、 真情实感

最后，不少考生在作答此类题目时，缺乏情感，像是在讲述他人的故事，这就无法引起考官共鸣。此类题目要想拿到高分，必须用真挚的情感来打动考官,具体体现为以下两个方面：一是在外在状态上要调整，根据讲述内容的不同，语音语调要有相应的调整、面目表情有相应的变化，例如在讲到自己过去的成就时，语速就可以稍微放慢点，适当微笑;二是避免过于官方书面化的语言，语言朴实接地气，多用口语。

以上就是关于自我认知类题目的三点技巧，希望各位考生能够有所收获，学以致用!